Verzenden en retourneren

Verzenden

Elke bestelling die voor 13:00 wordt geplaatst, wordt dezelfde werkdag nog verzonden. Hierdoor ontvang je je bestelling meestal binnen 1 á 3 werkdagen. Bestellingen boven de 100€ worden gratis verzonden binnen Nederland. Bestellingen onder de 100€ worden verzonden met standaard verzendkosten van 6,95€. Deze worden verrekend in de checkout.

Mocht je items in de webshop zien en wil je ze op komen halen in onze winkel? Stuur ons dan even een berichtje en we leggen ze apart!

Retourneren

Is je bestelling toch niet helemaal naar wens? Wat jammer! Je mag je bestelling retourneren volgens onderstaande stappen. Het retouradres is: Langstraat 1, 6001CS te WEERT.

  • Je hebt het artikel 14 dagen op zicht. Hierna wordt de koopovereenkomst definitief. Bij sale artikelen vragen wij een retourtermijn van 7 dagen te hanteren.
  • De retourkosten zijn voor eigen rekening en dienen voldoende gefrankeerd te zijn. Je kunt je bestelling ook in naar ons Ateljee in Weert terugbrengen. 
  • Artikel(en) zijn ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking. Passen is uiteraard wel toegestaan.
  • Retourzendingen blijven de verantwoordelijkheid van de verzender tot daadwerkelijke ontvangst. Tip: Bewaar je verzendbewijs!
  • Je ontvangt binnen 2 werkdagen het aankoopbedrag terug. Het is niet mogelijk om het bedrag contant terug te krijgen.
  • Wil je een artikel ruilen? Neem hiervoor contact met ons op via de mail.

Let op:
Een klacht moet binnen twee dagen na ontvangst gemeld zijn via een e-mail aan info@ateljeesaar.nl alvorens deze naar ons retour te sturen. Wanneer de klacht binnen twee dagen bij ons gemeld wordt, zorgen wij voor een passende oplossing. Buiten deze termijn kunnen wij helaas geen garanties bieden. Wij streven ernaar om binnen twee werkdagen contact met je op te nemen.
Wanneer er gebruik gemaakt is van een actie die gebonden is aan een minimum aankoopbedrag en dit bedrag na het retourneren van een artikel niet wordt behaald, wordt de prijs verrekend met het terug te storten bedrag of wordt het eventuele gratis artikel ook retour verwacht.