VERZENDEN

Everything you need to know about shipping your order 🤍

Elke bestelling die op werkdagen vóór 23:45 uur wordt geplaatst, wordt dezelfde dag nog verzonden. Je ontvangt je bestelling meestal binnen 1–3 werkdagen.

Bestellingen boven €75 worden gratis verzonden binnen Nederland en België.

Voor bestellingen onder €75 rekenen we standaard verzendkosten van €5,95. Deze worden automatisch berekend in de checkout. Je kunt kiezen voor verzending met PostNL of DHL.

Heb je nog vragen? 💌
klantenservice@ateljeesaar.nl of DM @ateljeesaar

VEELGESTELDE VRAGEN

Naar alle FAQ

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Wat leuk dat je een bestelling hebt geplaatst! Bestellingen die op werkdagen vóór 23:59 uur zijn geplaatst, worden dezelfde werkdag nog verzonden. Hierdoor ontvang je jouw bestelling meestal de volgende werkdag in huis.

Heb je een item op pre-order besteld? Dan verzenden we jouw (volledige) bestelling zodra het item op voorraad is. We vermelden de verwachtte levertijd altijd op de productpagina van het item.

Wat is jullie retourbeleid?

Je kunt items binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits deze ongedragen, ongewassen en voorzien zijn van de originele labels. Sale items hebben een retourtermijn van 7 dagen na ontvangst.

Kan ik mijn bestelling wijzigen?

Mocht er iets niet kloppen in je bestelling, stuur ons dan zo snel mogelijk een mail (klantenservice@ateljeesaar.nl). We kijken dan of we je bestelling nog kunnen aanpassen voordat deze wordt verzonden.

Hoe kan ik jullie bereiken?

Je kunt ons team bereiken via klantenservice@ateljeesaar.nl. Op werkdagen reageren we dan binnen 24 uur op je berichtje. Daarnaast kun je met je vragen ook terecht via onze Instagram DM @ateljeesaar.